Política de Privacidad

Última actualización: 10 de agosto de 2026 (v1.0 — edición internacional)

1. Nuestro compromiso con tu privacidad

En FonoTools® estamos comprometidos con la seguridad de la información. Al tratarse de una herramienta que interviene en el manejo de historias clínicas, aplicamos los principios reconocidos internacionalmente en materia de protección de datos personales: licitud y finalidad determinada, minimización, confidencialidad, seguridad y responsabilidad demostrable.

FonoTools es prestado desde la República Argentina. Como profesional, tú eres el responsable de los datos de tus pacientes y quien debe cumplir la normativa de protección de datos y de secreto profesional vigente en el país donde ejerces. Esta política describe qué hacemos con la información para que puedas evaluar ese cumplimiento.

2. Qué información tratamos

Manejamos dos grupos separados de información:

• Datos del Profesional (suscriptores): nombre, número de matrícula o licencia profesional según corresponda a tu país, correo electrónico, teléfono, país de ejercicio e historial de facturación, para la provisión del servicio.
• Datos de pacientes (alojados): diagnósticos, datos identificatorios y evoluciones clínicas cargadas en las fichas. Se consideran datos sensibles de salud. FonoTools® actúa como encargado del tratamiento: los procesa siguiendo tus instrucciones y no los comercializa, cede ni divulga a terceros fuera de los encargados listados en el punto 4.

No utilizamos los datos clínicos de tus pacientes para entrenar modelos de inteligencia artificial ni para ninguna finalidad distinta de prestarte el servicio.

3. Dónde se procesan los datos

La información se aloja en servidores ubicados en los Estados Unidos, cifrada en tránsito y en reposo.

Esto implica una transferencia internacional de datos. Si la normativa de tu país exige informar a tus pacientes sobre el destino de sus datos, obtener un consentimiento específico o suscribir un acuerdo de encargo de tratamiento, es tu responsabilidad como profesional cumplirlo. Escribiéndonos a legal@fonotools.com.ar te proporcionamos la documentación que necesites para ello.

4. Quiénes más intervienen en el tratamiento

Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores especializados, cada uno con un alcance acotado:

• Infraestructura: alojamiento de los datos y envío de los correos del servicio.
• Inteligencia artificial: procesa el texto que envías a esas funciones, en el momento en que lo solicitas. Solo se transmite el contenido necesario para generar lo que pediste.
• Procesamiento de pagos: accede únicamente a los datos de facturación. Nunca a información clínica.

Ninguno de estos proveedores está autorizado a usar la información para fines propios ni a conservarla más allá de lo necesario para prestarnos el servicio.

Si necesitas conocer su identidad para cumplir con tus obligaciones como responsable de los datos de tus pacientes, te la proporcionamos por escrito a pedido en legal@fonotools.com.ar.

5. Tus derechos (ARCO)

Dispones de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición sobre tus datos personales, así como de la portabilidad de la información que hayas cargado. Puedes ejercerlos escribiendo a legal@fonotools.com.ar indicando tu petición y el correo de tu cuenta; respondemos dentro de los plazos que fije la normativa aplicable y, en su defecto, dentro de los 20 días hábiles.

Los pedidos de acceso o supresión que provengan de tus pacientes debes atenderlos tú, que eres quien mantiene la relación profesional con ellos y el responsable de esos datos. La plataforma te permite exportar y eliminar la información de cualquier paciente para que puedas hacerlo.

6. Conservación y eliminación

Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas, mantenemos los datos disponibles durante un plazo razonable para que puedas exportarlos, y luego los eliminamos a tu pedido.

Ten presente que los plazos mínimos de conservación de una historia clínica los fija la normativa sanitaria de tu país, y suelen ser de varios años. Antes de solicitar la eliminación, verifica que no estés obligado a conservarla y, si corresponde, exporta tu propia copia.

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de datos, escríbenos a legal@fonotools.com.ar. Si consideras que no atendimos correctamente tu solicitud, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.